5 XU HƯỚNG NGƯỜI TIÊU DÙNG PHỔ BIẾN TRONG THỜI ĐẠI DỊCH
Theo Chỉ số Người tiêu dùng Tương lai của Earnst & Young (EY Future Consumer Index), trên cơ sở nghiên cứu 5 làn sóng tiêu dùng đầu tiên của 14.500 cá nhân tại 20 quốc gia kể từ khi đại dịch bắt đầu.
Kết quả có 5 tổ hợp người tiêu dùng sau, cùng ECD tìm hiểu ngay nhé.
Hợp túi tiền là quan trọng nhất – Affordability first (chiếm 32% người tiêu dùng)Nhóm này sống trong phạm vi ngân sách và nguồn lực của mình, ít quan tâm tới thương hiệu mà chủ yếu quan tâm tới chức năng/ tiện tích của sản phẩm.
Đây là xu hướng tiết kiệm chi phí trong thời đại dịch bởi tài chính của mọi người bị ảnh hưởng do không có việc làm, giảm lương. Họ hướng tới các sản phẩm khuyến mại và hợp túi tiền hơn.
Sức khỏe là quan trọng nhất – Health first (25%)Bảo vệ sức khỏe cho mình và gia đình, lựa chọn những sản phẩm mà họ tin là an toàn và giảm thiểu các rủi ro liên quan tới việc mua hàng.
Trong thời kỳ dịch bệnh, sức khỏe lại càng có ý nghĩa quan trọng. Do đó, các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, phòng chống dịch bệnh cùng phương thức mua hàng, thanh toán online luôn được chú trọng.
Hành tinh của chúng ta là quan trọng – Planet first (16%)Nhóm người này luôn cố gắng giảm thiểu tác động của mình tới môi trường và thích mua các nhãn hàng phản ánh hệ giá trị của họ.
Họ thích các sản phẩm xanh, sạch, không gây hại cho môi trường. Bởi Trái Đất đang ngày càng bị tàn phá nặng nề và họ coi đây là nguồn gốc của dịch bệnh.
Xã hội là quan trọng – Society first (15%)Nhóm người này mong muốn chung tay để tạo lập những mục tiêu cao đẹp cho xã hội, mua hàng từ những tổ chức, doanh nghiệp mà họ thấy chân thật và minh bạch.
Họ ưu tiên lựa chọn các doanh nghiệp có đóng góp cho xã hội, nhất là trong thời kỳ đại dịch.
Trải nghiệm là quan trọng – Experience first (12%)Nhóm người này sống cho hiện tại, hưởng thụ tối đa cuộc sống bởi không biết ngày mai như thế nào. Điều này khiến họ luôn sẵn lòng thử dùng những sản phẩm mới, thương hiệu mới và những trải nghiệm mới.